Foire aux questions

L’équipe de shoptoit.ca veut rendre votre expérience de magasinage en ligne la plus facile possible. Nous avons donc compilé, ci-dessous, les questions qui nous sont envoyées le plus fréquemment. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans ce qui suit, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous par téléphone au 1-888-838-3388 ou par courriel à info@shoptoit.ca

Utiliser Shoptoit.ca




Qu’est que la planchette de comparaison et comment dois-je l’utiliser? Back To Top

La planchette de comparaison est l’outil de comparaison de produits de Shoptoit.ca. Lors de la visualisation de produits dans une catégorie, les utilisateurs peuvent cocher « Comparer » pour que les produits de leur choix apparaissent immédiatement sur une planchette flottante.

Pour l’utiliser, vous n’avez qu’à cocher la case « Comparer » située à la gauche du prix de chaque produit. Une planchette apparaîtra immédiatement, y ajoutant le produit au bas de la liste. Si vous trouvez que votre liste devient trop longue, vous pouvez retirer certains produits en utilisant le « x » orange à la droite de chacun.


The Comparison Clipboard

Une fois que votre planchette contient tous les produits qui vous intéressent, vous n’avez qu’à cliquer sur l’icône « Comparer » et il vous apparaîtra alors une charte de comparaison détaillée.




Comment peut-on rechercher un produit sur Shoptoit.ca? Back To Top

Chercher un produit sur Shoptoit.ca est facile. Vous n’avez qu’à trouver la boîte intitulée « Rechercher » située au haut de toutes les pages de shoptoit.ca, inscrire le nom du produit que vous voulez trouver puis appuyez sur la touche « entrer » de votre clavier ou cliquez sur l’icône de recherche. Les produits et catégories les plus pertinents au terme de recherche spécifié vous seront présentés.

Si vous avez de la difficulté à localiser un produit, essayez en l’épelant différemment ou en utilisant une autre variation du mot (par exemple, télévision à la place de TV ). Vous pouvez aussi essayer d’être un peu moins spécifique dans vos recherches (par exemple, Acer Travelmate à la place de Acer TravelMate 2441WXMi-FR - Celeron M 410 / 1.46 GHz).

An Example of the Find it Fast Search Bar


Est-ce que les prix sont affichés en dollars canadiens? Back To Top

Oui ! Même si Shoptoit.ca affiche des produits provenant de marchands des États-Unis, tous les prix sont affichés en dollars canadiens accompagnés de la conversion en dollars US en dessous.




Est-ce que les produits sont expédiés à partir du Canada? Back To Top

Non. Certains produits peuvent provenir des États-Unis. Présentement, vous serez en mesure de voir les frais de transports internationaux, frais de douane et délais de livraison seulement sur le site du détaillant.




Comment puis-je trouver des produits en utilisant leurs caractéristiques individuelles? Back To Top

Chaque page d’affichage de produits contient un menu à la gauche de l’écran avec plusieurs filtres différents. Ce menu inclut une recherche par texte simple, un tri par prix (vous permettant de voir seulement les produits faisant partie d’une certaine gamme) ainsi qu’une liste de caractéristiques spécifiques au produit.

En cliquant sur une ou plusieurs des caractéristiques spécifiques au produit, vous pourrez cibler votre recherche en affichant seulement les articles qui possèdent les caractéristiques que vous aurez choisies.





Comment puis-je trier les produits par leur prix? Back To Top

Lorsque vous êtes sur une page d’affichage de produits, non seulement vous pouvez trier les produits du plus au moins dispendieux, mais vous pouvez aussi les trier par ordre alphabétique, popularité et nombre de magasins offrant ce produit. Afin de choisir une des options précédentes, vous n’avez qu’à utiliser le menu déroulant « Trier par » situé au haut de la colonne d’affichage de produits.


Sort By Functions

Acheter un produit




Comment puis-je trouver le produit que je recherche? Back To Top

Lorsque vous êtes à la recherche d’un produit, vous avez deux options. Premièrement, vous pouvez chercher un produit directement en tapant un nom de produit ou mot-clé dans la case de recherche située au haut de chaque page. Vous pouvez réduire le nombre de résultats retournés par votre recherche en choisissant la catégorie dans laquelle votre recherche doit se concentrer. Vous n’avez qu’à spécifier une catégorie à partir de la boîte « Toutes les catégories » située à la droite du champ de recherche. Une page de résultats contenant tous les produits disponibles vous sera ensuite présentée.

Deuxièmement, vous pouvez naviguer à travers les catégories principales de shoptoit.ca. La navigation vous permettra non seulement de trouver le produit que vous recherchez mais aussi de le comparer avec d’autres produits similaires.




Comment obtenir le meilleur prix possible? Back To Top

Une fois que vous avez trouvé le produit qui vous intéresse, cliquez sur le nom du produit ou sur son image afin de voir sa page de description détaillée. Cette page aura une liste de tous les marchands offrant ce produit et le prix auquel il est offert à ce moment. Vous pouvez utiliser la fonction « Trier par » de cette page afin d’avoir le prix le plus bas au haut de la page.




Est-ce que les produits sont vendus par shoptoit.ca? Back To Top

Shoptoit.ca ne vend pas les produits, nous en faisons l’affichage. Nous agissons seulement en tant que portail pour les compagnies qui les vendent.




Qu’est-ce que je dois faire pour acheter un produit? Back To Top

Cliquez sur « Achetez-le » pour être redirigé vers le site du marchand où vous pourrez compléter la transaction lorsque vous êtes prêt à acheter un article. Le bouton « Achetez-le » peut être trouvé sur la page d’affichage de produit ainsi que sur la page de description détaillée de chaque produit.




Pourquoi y a-t-il une différence entre le prix affiché sur shoptoit.ca et celui sur le site du marchand? Back To Top

Lorsqu’un prix change sur le site d’un marchand, le moteur de recherche de shoptoit.ca doit aller chercher ces informations pour les mettre à jour dans notre banque de données. Ces recherches d’informations sont programmées à l’avance ce qui veut dire qu’il est possible de ne pas avoir accès au changement s’il est effectué entre deux cueillettes d’information, de cette façon causant les différences de prix. Nous sommes désolés de l’inconvénient causé par ces variations.

Questions diverses




C’est quoi shoptoit.ca? Back To Top

Shoptoit.ca est un moteur de recherche de magasinage canadien. Ce site de magasinage comparatif aide les consommateurs à trouver, comparer et acheter des produits vendus par des détaillants qui servent le marché canadien. Shoptoit.ca est conçu pour donner une expérience de magasinage en ligne supérieure au consommateur canadien tout en permettant le meilleur retour sur investissement disponible pour les marchands participants.




Où puis-je obtenir plus d’information? Back To Top

Pour plus d’informations sur shoptoit.ca, vous pouvez visiter la page À propos de shoptoit.ca, téléphoner au 1-888-838-3388, ou communiquer avec nous par courriel à info@shoptoit.ca.




Quelle est la différence entre un moteur de recherche traditionnel tel que Google et un moteur de recherche de magasinage comme shoptoit.ca? Back To Top

Les moteurs de recherche traditionnels réfèrent les chercheurs à des pages Web où ils peuvent rechercher une variété de sujets différents, incluant des produits et des marchands. Les moteurs de recherche traditionnels ne sont pas très efficaces à aider les chercheurs à comparer des produits ou des marchands. Magasiner à l’aide d’un moteur de recherche traditionnel demande beaucoup de temps car le chercheur doit rechercher des produits en visitant plusieurs sites différents. Shoptoit.ca aide les consommateurs à rechercher et à choisir des produits rapidement en leur permettant de filtrer par caractéristique, de comparer des produits et de trouver des détaillants en utilisant un seul site.




Quels sont les critères utilisés par shoptoit.ca pour choisir les magasins affichés sur son site? Back To Top

Shoptoit.ca affichera n’importe quel marchand qui possède un magasin en ligne et qui expédie ses produits au Canada. Si vous êtes un détaillant et aimeriez afficher vos produits, veuillez visiter notre page d’information pour les marchands pour plus de détails. Si vous êtes un consommateur et aimeriez suggérer un magasin, veuillez compléter le formulaire Suggérer un magasin.


Tools
 

Find A Wish List

Coming Soon!
 


Shoptoit Copyright 2011